Иногда бывает, что нужно отменить созданный счет.
Например, вы хотели заказать домен, оформили заказ и дошли до выбора способа оплаты. Потом вы поняли, что другое доменное имя вам подойдёт больше, снова открыли раздел "Домены" и заказали уже его. Либо же вы просто сформировали сразу несколько счетов для одного заказа.
Если счет уже частично оплачен бонусами, но вы решили их использовать для другой оплаты, тогда вам нужно отменить текущий счет. Бонусы вернутся обратно на бонусный счет.
В личном кабинете подобные заказы могут отображаться в списке заказов с пометкой "Заказ ожидает оплату".
Если ничего с таким заказом не делать, то он закроется сам через 10 дней после создания.
Чтобы закрыть его раньше вам нужно перейти в раздел "Счета на оплату" в личном кабинете и нажмите на номер счета.
Вы увидите детали этого счета: какая услуга оплачивается, сумма к оплате, уже оплаченная сумма, а также функции отмены и оплаты счета.
Нажмите "Отмена счета".
Личный кабинет попросит вас подтвердить отмену счета.
Как только вы нажмете "Да, отменить", счет будет закрыт.
Valeriya Podolskaya
Comments